Важливі зміни в нормативно-правових актах національного банку, що стосуються захисту прав споживачів

Національний банк України продовжує активно реагувати на потреби та права споживачів фінансових послуг шляхом внесення редакційних змін до нормативно-правових актів. За останніми змінами, затвердженими постановою Правління Національного банку України від 14 березня 2024 року № 27, відбулися значні уточнення вимог до переддоговірного інформування споживачів фінансових послуг та їх договірних відносин з надавачами фінансових послуг.

Однією з ключових змін є внесення розширення прав споживачів щодо отримання інформації після припинення дії договору про надання фінансової послуги. Тепер споживачі мають право звернутися до фінансової установи із запитом на інформацію про виконання своїх зобов’язань, навіть після припинення дії такого договору. Це важливий крок у напрямку посилення захисту прав та інтересів споживачів.

Додатково, відповідно до оновлених нормативів, споживачі повинні бути повідомлені про порядок повернення кредиту небанківськими кредитодавцями – страховиками, які надають споживчі кредити під заставу викупної суми за договором страхування життя з накопичувальною складовою.

Ще одна важлива зміна стосується обов’язку банків повідомити споживача про продовження в односторонньому порядку строку користування кредитом за договором про споживчий кредит у формі кредитування банківського рахунку або кредитної лінії, яка надається банком. Це дозволяє споживачам бути краще інформованими про умови користування кредитом і запобігти можливим непорозумінням.

Варто також зазначити, що Національний банк провів оптимізацію кількості нормативно-правових актів у сферах захисту прав споживачів, споживчого кредитування і страхування, визнавши чинними певні розпорядження Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України. Це сприятиме ясності та консистентності у регулюванні цих сфер.

Зазначені зміни набирають чинності з 20 березня 2024 року, проте встановлений перехідний період одного місяця дозволяє банкам та небанківським фінансовим установам адаптуватися до нових вимог.

У підсумку, внесені зміни до нормативно-правових актів Національного банку України є кроком у напрямку забезпечення більшого захисту прав споживачів фінансових послуг, покращення їх інформованості та забезпечення більшої прозорості в умовах фінансових угод. Звертайтесь до нашої компанії з питань бухгалтерських послуг.