Операцію «сторно» у ПРРО для помилкового розрахункового чека можна виконати лише щодо останнього чека і до реєстрації наступного розрахункового документа, включно із Z-звітом. Якщо після помилкового чека вже сформований наступний фіскальний документ, ДПС вказує використовувати реєстрацію від’ємної суми — видатковий чек.
Що означає «сторно» саме в ПРРО
У бухгалтерії слово «сторно» може означати спосіб виправлення запису. У ПРРО це інший, спеціальний механізм — скасування помилково проведеної розрахункової операції за правилами Порядку застосування ПРРО.
Тому не варто змішувати сторно фіскального чека, «червоне сторно» в обліку та банківське скасування платежу. Економічна подія може бути пов’язана, але документи різні.
Сторно чи видатковий чек
Головне питання — чи є помилковий чек останнім.
| Ситуація | Дія | Логіка |
|---|---|---|
| Помилка в останньому чеку | операція «сторно» | до наступного розрахункового документа |
| Після помилки вже пробито новий чек | видатковий чек / від’ємна сума | сторно попереднього чека вже недоступне |
| Після помилки сформовано Z-звіт | не сторнувати попередній чек | Z-звіт у роз’ясненні ДПС є наступним документом |
| Реальне повернення покупця | оформити повернення | це інша господарська подія, а не просто касова помилка |
Як працює сторно помилкового чека
Порядок №317 передбачає реєстрацію операції «сторно» на фіскальному сервері. Вона отримує власний фіскальний номер і містить фіскальний номер документа, який сторнується. Тобто просто видалити чек із локального журналу програми недостатньо.
Чому касиру треба зупинитися одразу
Якщо помилка помічена, але касир продовжив продаж і сформував наступний чек, простий сценарій сторно вже не працює. Внутрішня інструкція повинна бути однозначною: помилку побачили — не проводити наступну операцію, доки не визначено правильний спосіб виправлення.
Перевірити, чи чек останній.
Оформити від’ємну суму за правилами ПРРО.
Номенклатура, ціни, форми оплати, права касира.
Сторно і повернення — різні речі
Якщо касир одразу помилився у сумі — це одна ситуація. Якщо покупець реально повернув товар після завершеного продажу — інша. Фіскальний документ має відображати фактичну економічну подію, інакше при звірці ПРРО, банку й доходу з’являться штучні розбіжності.
Що зберігати для контролю
- фіскальний номер помилкового чека;
- сторно або видатковий чек;
- короткий опис причини виправлення;
- документи на повернення товару, якщо воно фактично було;
- зв’язок із банківською операцією, якщо кошти поверталися карткою.
Помилки в чеках краще перевіряти разом із загальним обліком. Для постійного контролю ПРРО, податків і звітності див. бухгалтерські послуги для ФОП.
Часті запитання
Чи можна сторнувати не останній чек?
За актуальною відповіддю ЗІР — ні. Сторно помилкової операції виконується щодо останнього чека до наступного розрахункового документа.
Чи вважається Z-звіт наступним документом?
Так, він прямо згаданий у роз’ясненні ДПС.
Що робити після наступного чека?
Скасування помилкової операції здійснюється через реєстрацію від’ємної суми — видатковий чек.
Сторно працює лише у вузькому вікні
Помилковий чек має бути останнім. Якщо касова стрічка вже пішла далі, потрібен інший механізм виправлення.
Чеки, повернення і банк не сходяться?
Розберемо касові помилки та зв’язок ПРРО з доходом ФОП.